Sistemas de informação

Sistemas de Informação nas empresas

À escala das organizações, a informação é um fator decisivo na gestão por ser um recurso importante e indispensável tanto no contexto interno como no relacionamento com o exterior. Quanto mais viável, oportuna e exaustiva for essa informação, mais coesa será a empresa e maior será o seu potencial de resposta às solicitações da concorrência. Alcançar este objetivo depende, em grande parte, do reconhecimento da importância da informação e do aproveitamento das oportunidades oferecidas pela tecnologia para orientarem os problemas enraizados da informação.

A revolução da Informação exige, assim, mudanças profundas no modo como vemos a sociedade na organização e sua estrutura, o que se traduz num grande desafio: aproveitar as oportunidades, dominando os riscos inerentes ou submeter-se aos riscos com todas as incertezas que acarretam.

Na chamada Sociedade de Informação, esta possui um efeito multiplicador que dinamizará todos os sectores da economia, constituindo, por sua vez, a força motora do desenvolvimento político, econômico, social, cultural e tecnológico.

Sistema de Informação na Service Home

É de extrema importância, pois no site da empresa terá cadastramentos  ,contendo dados bastante pessoais como CPF e principalmente endereço ,por se tratar de uma prestação de  serviço domiciliar ,em sua estrutura física , da mesma forma porem com um funcionário.

Vantagens de um Sistema de Informação

Em um Sistema, várias partes trabalham juntas visando um objetivo em comum. Em um Sistema de Informação não é diferente, porém o objetivo é um fluxo mais confiável e menos burocrático das informações. Em um Sistema de Informação bem construído, suas principais vantagens são: Otimização do fluxo de informação permitindo mais agilidade e organização; Redução de custos operacionais e administrativos e ganho de produtividade; Mais integridade e veracidade da informação; Mais estabilidade; Mais segurança de acesso à informação.

Informações de boa qualidade são essenciais para uma boa tomada de decisão.

Observações: Um Sistema de Informação não precisa ter essencialmente computadores envolvidos, basta ter várias partes trabalhando entre si para gerar informações.

Gestão de Processos

É o instrumento que orienta a modelagem e a gestão de processos voltados ao alcance de resultados. A descrição envolve a reflexão acerca de características de validade dos produtos e serviços prestados, de referências (normas e conhecimentos) observadas, de recursos consumidos e dos insumos necessários à tomada de decisão com qualidade pelas pessoas e pelas instituições públicas.

São utilizados métodos , técnicas e ferramentas pra modelar , analisar, otimizar , modelar  e controlar envolvendo o RH , aplicações e documentação.

Gestão de projetos

Gestão de projetos , gerenciamento de projetos ou ainda administração de projetos é a área da administração aplicada de conhecimentos, habilidades e técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos pré-definidos, num certo prazo, com um certo custo equalidade, através da mobilização de recursos técnicos e humanos.

O Projeto: Service Home

É uma prestação de serviços para pessoas que moram sozinhas e que não tem o auxilio de tarefas não tão comuns , como o de eletricidade, mecânica ,encanamento entre outros . .
Esse projeto foi desenvolvido por um trabalho acadêmico da Faculdade Ruy Barbosa sob a orientação da Prof. Cláudia Simões, utilizando os aplicativos de gerenciamento de projetos, aplicando os processos para implementação de uma organização, prestando serviços a uma sociedade.
Service Home ( Serviço em Casa ) é uma empresa fictícia que presta serviços domésticos , e toda a manutenção de uma casa oferecendo segurança e qualidade nessa área.

Cronograma

Diagrama

 

Foi elaborado o diagrama, também sob a utilização da ferramenta Project. O diagrama abaixo, foi inserido parcialmente, sendo este uma representação visual estruturada e simplificada dos passos para  a criação a organização empresarial em questão.

Cronograma

Através da ferramenta Microsoft Office Project, foi elaborado o cronograma com os passos para a criação da empresa em questão. A imagem apresenta parcialmente o cronograma elaborado.

 

 

 

 

 

 

Gráfico de Gantt

Ainda com a utilização do Project, foi elaborado o o Gráfico de Gantt. Este gráfico tem como objetivo a visualização do progresso do projeto. É basicamente uma utilidade da ferramenta para acompanhamento, bastante visual, para deixar a informação ainda mais objetiva.
Abaixo, segue a imagem parcial do gráfico de Gantt, aplicado ao projeto Service Home.

 

 

 

Projeto Sistema de Informação

Amanda Araújo
Salvador, Bahia , Brasil
Projeto acadêmico realizado na Faculdade Ruy Barbosa, sob a orientação da Prof Cláudia Simões, com o objetivo de compartilhar o aprendizado.

Comércio Eletronico

O E-commerce

O E-commerce é a componente de venda online de um site Internet. Ele compreende não apenas a parte
de compras e vendas, mas também o marketing, a logística,a infra-estrutura e o atendimento ao cliente.Novos tipos de produtos e informações sobre o produto, aumento da concorrência, preços mais baixos e o fator conveniência.

Benefícios para as empresas

Os principais benefícios disponibilizados para as empresas são “custos mais baixos para alcançar um público maior, aberto 24 horas por dia, novos métodos de distribuição, contato direto com o cliente, mais informações sobre os consumidores e marketing personalizado. O e-commerce é capaz de proporcionar vantagens  de custos, permite diferenciar os produtos e serviços, e possibilita um melhor relacionamento com os clientes. Outro grande beneficio de se manter uma loja virtual funcionando 24 horas é que o custo para isso é baixo.

Vantagens para o cliente:

 Quanto a compras mais eficientes, pode referir-se à facilidade dos consumidores em encontrar e comprar , oferecendo um maior leque de escolhas, preços mais baixos e um alto nível de serviços personalizados.
 novos tipos de produtos e informações sobre o produto, aumento da concorrência, preços mais baixos e o fator conveniência. 

O E-business é uma ampliação das ações de e-commerce. Um componente da transição da sua empresa de um negócio tradicional para um e-business é a incorporação do fluxo de e-commerce nas operações diárias da sua empresa. Por exemplo, quando as suas vendas e departamento de entrega podem controlar as vendas pela internet da mesma forma que tratam de vendas por telefone ou correio, começou a transição para e-business. 

Benefícios para empesa

Maior rapidez na comunicação e na tomada de decisões reduzindo o tempo principalmente na entrega do bem ou serviço,proporcionando também segurança e agilidade ,acompanhamento de pagamentos, baixo custo, tendo também a comunicação.

 Benefícios para o cliente

É o canal entre a empresa e o cliente oferece ao cliente muito mais que economia,tranquilidade e a melhor qualidade nos serviços prestados por dedicados funcionários.